Riska komunikācija ir viens no Pārtikas drošības, dzīvnieku veselības un vides zinātniskā institūta “BIOR” pamatuzdevumiem.

Mēs esam vadošā zinātniskā institūcija Latvijā, kas veic neatkarīgus, uz pierādījumiem balstītus riska novērtējumus pārtikas, dzīvnieku veselības un vides jomās. Taču mūsu darbs nebeidzas ar zinātnisku atzinumu sagatavošanu.

Riska komunikācija ir mērķtiecīga informācijas un viedokļu apmaiņa starp riska novērtētājiem (piemēram, BIOR zinātniekiem), riska pārvaldītājiem (atbildīgajām valsts iestādēm), dažādām ieinteresētajām personām (nozares pārstāvjiem, NVO) un sabiedrību kopumā par riskiem, kas saistīti ar pārtikas un dzīvnieku barības nekaitīgumu.

Tas ir nepārtraukts un interaktīvs process, kura pamatā ir savlaicīga, precīza un saprotama informācijas sniegšana.
Mūsu pieeja riska komunikācijai ir cieši saskaņota ar Eiropas Pārtikas nekaitīguma iestādes (EFSA) labāko praksi un vadlīnijām.

Mūsu mērķi – jūsu informētība un spēja rīkoties

BIOR riska komunikācijas galvenais mērķis ir nodrošināt pārredzamību, veicināt izpratni un vairot uzticēšanos ar pārtiku saistīto risku zinātniskajam novērtējumam un pārvaldībai. Mēs strādājam, lai:

• Skaidrā un pieejamā veidā informētu un iesaistītu diskusijās sabiedrību un ieinteresētās personas par pārtikas nekaitīguma riskiem.
• Atbalstītu riska pārvaldības lēmumus, padarot sarežģītus zinātniskos atklājumus un riska novērtējumus viegli saprotamus.
• Veicinātu informētu lēmumu pieņemšanu sabiedrībai, politikas veidotājiem un nozares pārstāvjiem, lai katrs varētu rīkoties savas un apkārtējo drošības labā.
• Vairotu uzticību pārtikas nekaitīguma sistēmai un institūciju zinātniskajam darbam kopumā.

Mūsu riska komunikācijas pamatprincipi – EFSA labās prakses gaismā

Institūta “BIOR” riska komunikācijas darbs balstās uz starptautiski atzītiem pamatprincipiem, kas ir saskaņā ar Eiropas Komisijas un EFSA vadlīnijām.
Skatieties EFSA sagatavoto video, kas ieskicē galvenos riska komunikācijas aspektus:

Galvenie principi, kurus ievērojam arī mēs, ir:

• Pārredzamība (Transparency): Mēs esam atklāti par savām darbības metodēm, izmantotajiem datiem un riska novērtēšanas procesa gaitu. Visa publiskojamā informācija par riska novērtējumiem ir savlaicīgi pieejama.
• Atvērtība (Openness): Mēs veicinām aktīvu dialogu ar visām ieinteresētajām pusēm, uzklausām dažādus viedokļus un esam pieejami jautājumiem, lai nodrošinātu divvirzienu komunikāciju.
• Neatkarība un objektivitāte: Mūsu komunikācija vienmēr balstās uz zinātniskiem pierādījumiem un objektīvu faktu analīzi, nodrošinot, ka mūsu sniegtā informācija ir brīva no nepamatotas ietekmes.
• Savlaicīgums (Timeliness): Mēs apņemamies sniegt informāciju par riskiem pēc iespējas ātrāk un operatīvāk, īpaši attiecībā uz jauniem vai aktuāliem apdraudējumiem, kā arī krīzes situācijās.
• Precizitāte un skaidrība: Mēs rūpīgi strādājam, lai sarežģīta zinātniskā informācija tiktu pasniegta precīzi, bet vienlaikus maksimāli skaidri un saprotami dažādām auditorijām, izvairoties no pārāk tehniska vai maldinoša formulējuma.
• Uzticamība (Reliability/Trustworthiness): Mūsu mērķis ir būt uzticamam un autoritatīvam informācijas avotam pārtikas, dzīvnieku veselības un vides risku jautājumos.

Ar ko mēs komunicējam?
Mūsu dialoga partneri

Efektīva riska komunikācija prasa pielāgotu pieeju dažādām auditorijām. Institūta “BIOR” darbā ir daudz iesaistīto pušu, ar kurām mēs veidojam aktīvu un mērķtiecīgu dialogu:

• Politikas veidotāji un lēmumu pieņēmēji: Zemkopības ministrija, Veselības ministrija, Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrija u.c., nodrošinot zinātnisku pamatojumu lēmumiem.
• Uzraudzības un kontroles iestādes: Pārtikas un veterinārais dienests (PVD), Valsts augu aizsardzības dienests (VAAD), Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) u.c., atbalstot to darbu risku pārvaldībā.
• Nozares pārstāvji: Lauksaimnieki, primārie ražotāji, pārtikas pārstrādes uzņēmumi un to profesionālās asociācijas, sniedzot aktuālu informāciju un veicinot labo praksi.
• Zinātniskā un akadēmiskā vide: Universitātes un pētniecības centri, veicinot zināšanu apmaiņu un sadarbību.
• Konsultatīvās padomes un NVO: Dažādas padomes (Pārtikas, Uztura, ĢMO u.c.) un nevalstiskās organizācijas, kas pārstāv patērētāju intereses vai specifiskas nozares.
• Mediji: Sadarbojoties ar plašsaziņas līdzekļiem, lai nodrošinātu precīzas un savlaicīgas informācijas nonākšanu līdz sabiedrībai.
• Sabiedrība un patērētāji: Mūsu galvenais mērķis ir sniegt ikvienam Latvijas iedzīvotājam saprotamu un noderīgu informāciju, lai palīdzētu izdarīt drošas un informētas izvēles ikdienā.

Kā mēs komunicējam riskus?
Mūsu kanāli un aktivitātes

Lai sasniegtu dažādas mērķauditorijas un nodrošinātu efektīvu informācijas apmaiņu, BIOR izmanto daudzveidīgus komunikācijas kanālus un metodes:

• Institūta “BIOR” mājaslapa: Centrālā platforma aktuālajiem jaunumiem, zinātniskajiem viedokļiem, riska novērtējumiem un citiem informatīvajiem materiāliem.
• Publikācijas: Sagatavojam zinātniskus rakstus, pārskatus, kā arī viegli uztveramus materiālus plašākai sabiedrībai par specifiskiem riskiem (piemēram, par patulīnu ābolos vai glikoalkaloīdiem kartupeļos).
• Preses relīzes un sadarbība ar medijiem: Aktīvi informējam medijus par būtiskiem atklājumiem, pētījumu rezultātiem un ieteikumiem.
• Sociālie tīkli: Facebook, Instagram, Linkedin.
• Informatīvās kampaņas: Mēs aktīvi iesaistāmies un atbalstām starptautiskas un nacionālas informatīvās kampaņas, piemēram, EFSA vadīto #Safe2EatEU kampaņu.

• Semināri, darbnīcas, konferences: Organizējam un piedalāmies pasākumos, lai veicinātu tiešu dialogu un zināšanu pārnesi starp ekspertiem, nozares pārstāvjiem un citām ieinteresētajām pusēm.
• Tiešās konsultācijas: Sniedzam atbildes uz konkrētiem jautājumiem un pieprasījumiem no valsts iestādēm, uzņēmumiem un privātpersonām.
• Krīzes komunikācija: Ārkārtas situācijās, kas saistītas ar pārtikas vai barības nekaitīgumu, BIOR ir gatavs operatīvi sniegt precīzu un koordinētu informāciju sabiedrībai un atbildīgajām institūcijām, sekojot EFSA izstrādātajiem krīzes komunikācijas ieteikumiem.

Jūsu iespēja būt informētam

Mēs aicinām ikvienu interesentu aktīvi sekot līdzi institūta “BIOR” sniegtajai informācijai, kritiski izvērtēt dažādus informācijas avotus un pieņemt uz zināšanām balstītus lēmumus. Jūsu informētība ir pamats drošākai ikdienai!
Ja Jums ir jautājumi vai ierosinājumi saistībā ar riska komunikāciju, lūdzu, sazinieties ar mums efsa@bior.lv.

Noderīgi resursi no EFSA par riska komunikāciju

Eiropas Pārtikas nekaitīguma iestāde (EFSA) ir izstrādājusi virkni vērtīgu vadlīniju un materiālu par riska komunikāciju. Aicinām iepazīties ar dažiem no tiem: